فرع المياه
08-15-2010, 05:44 PM
استغرب مواطن يقطن حي الربيع في الرياض سحب شركة المياه الوطنية عداد الماء من أمام منزله بحجة عدم دفعه فواتير متراكمة عليه، مشيراً إلى أن الفواتير لم تكن تصله، كما أن الشركة لم تنذره قبل اتخاذها هذا الإجراء.
وقال محمد بن مقرن لـ «الحياة»: «فوجئت بانقطاع الماء عن المنزل قبل أيام، وظننته أمراً طبيعياً كما كان يحدث لمنزلي ولبعض المنازل المجاورة بين فترة وأخرى، إلا أن فترة القطع زادت وحين تفقدت عداد الماء خارج المنزل لم أجده، على رغم أنه لم تصلني أي إنذارات تتعلّق بإمكان سحبه».
وأشار إلى أنه اتجه إلى الشركة فأخبره أحد موظفيها أن هذا هو النظام الذي يتبّعونه في حال وجود مبالغ لم يتم سدادها، مضيفاً أن الموظف طلب منه سداد مبلغ يزيد على 6 آلاف ريال لإعادة العداد. وتابع: «سألته عن سبب عدم إنذاري بوجود هذا المبلغ كما تفعل كل الجهات الخدمية الأخرى فلم أجد إجابة».
وذكر بن مقرن أن المبلغ المطلوب هو قيمة فواتير سابقة تصل إلى أربعة أو خمسة أعوام، مؤكداً أنه لم يسدد طوال تلك الفترة لأن الفواتير لم تكن تصله أصلاً، وأبلغ الشركة بذلك لكن لم يجري حل المشكلة على حد قوله.
وأضاف أنه ليس مقتنعاً بأن يكون المبلغ المستحق عليه وصل إلى هذا الرقم، لافتاً إلى أن الشركة طالبته في ما بعد بسداد 2500 ريال لإعادة العداد، على أن يسدد ما تبقى لاحقاً.
وحتى ينتهي الشهر ويحصل على راتبه قرر بن مقرن شراء المياه كل ثلاثة أيام لحل المشكلة موقتاً. واتصلت «الحياة» طوال الأسبوع بمسؤولين في إدارة العلاقات العامة في شركة المياه الوطنية، لأخذ رأيهم في مشكلة المواطن والإجراءات المتّبعة في حال عدم سداد المشترك الفواتير المستحقة عليه، لكن لم تتلق أي رد.
وقال محمد بن مقرن لـ «الحياة»: «فوجئت بانقطاع الماء عن المنزل قبل أيام، وظننته أمراً طبيعياً كما كان يحدث لمنزلي ولبعض المنازل المجاورة بين فترة وأخرى، إلا أن فترة القطع زادت وحين تفقدت عداد الماء خارج المنزل لم أجده، على رغم أنه لم تصلني أي إنذارات تتعلّق بإمكان سحبه».
وأشار إلى أنه اتجه إلى الشركة فأخبره أحد موظفيها أن هذا هو النظام الذي يتبّعونه في حال وجود مبالغ لم يتم سدادها، مضيفاً أن الموظف طلب منه سداد مبلغ يزيد على 6 آلاف ريال لإعادة العداد. وتابع: «سألته عن سبب عدم إنذاري بوجود هذا المبلغ كما تفعل كل الجهات الخدمية الأخرى فلم أجد إجابة».
وذكر بن مقرن أن المبلغ المطلوب هو قيمة فواتير سابقة تصل إلى أربعة أو خمسة أعوام، مؤكداً أنه لم يسدد طوال تلك الفترة لأن الفواتير لم تكن تصله أصلاً، وأبلغ الشركة بذلك لكن لم يجري حل المشكلة على حد قوله.
وأضاف أنه ليس مقتنعاً بأن يكون المبلغ المستحق عليه وصل إلى هذا الرقم، لافتاً إلى أن الشركة طالبته في ما بعد بسداد 2500 ريال لإعادة العداد، على أن يسدد ما تبقى لاحقاً.
وحتى ينتهي الشهر ويحصل على راتبه قرر بن مقرن شراء المياه كل ثلاثة أيام لحل المشكلة موقتاً. واتصلت «الحياة» طوال الأسبوع بمسؤولين في إدارة العلاقات العامة في شركة المياه الوطنية، لأخذ رأيهم في مشكلة المواطن والإجراءات المتّبعة في حال عدم سداد المشترك الفواتير المستحقة عليه، لكن لم تتلق أي رد.